Ни статус, ни должность, ни регулярные инструктажи не защищают от хорошо срежиссированного обмана
53-летняя начальник технического отдела из Норильска отдала мошенникам 8,9 млн руб. Она знала о видах мошенничества, на работе проходила профилактику за месяц до случившегося — и всё равно стала жертвой многоходовой комбинации.
Всё началось с безобидного звонка от «сотрудницы ЖЭКа». Речь шла о замене почтовых ящиков — нужно было назвать код. Женщина назвала. И сразу же вмешался «робот Госуслуг»: личный кабинет взломан, документы похищены, срочно звоните по специальному номеру.
Дальше — цепь, которая длилась почти месяц: «Госуслуги» «ФСБ» «Росфинмониторинг». Каждый новый персонаж подтверждал серьёзность предыдущего. Жертве показали, что на неё оформлена доверенность на гражданина Украины. Её убедили: отменить её может только Росфинмониторинг, но с физлицами он не работает — нужно убедить сотрудника, что она хочет это сделать добровольно.
Перед нами руководитель отдела на крупном предприятии, которую инструктировали о мошенничестве всего за две недели до первого звонка. Она знала, как выглядят схемы. Но мошенники не давали ей решать задачу — они давали ей инструкции.
Сценарий менялся плавно. Каждый следующий шаг был продолжением предыдущего. Когда банк блокировал операцию, ей объясняли: «ничего страшного, просто поезжай в отделение и разблокируй». Она ездила. Настаивала. Сотрудники банка пытались отговорить — она не слушала.
В этом и заключается главная опасность: профессиональный опыт и интеллект работают на выполнение задач, которые вам поставили. Вы не замечаете, что саму задачу вам уже навязали. Она снимала наличные, вносила их через в банкоматы, переводила деньги в Узбекистан и Таджикистан, оформляла кредитную карту, отправила фото паспорта — и каждый раз это было «логично» в рамках той реальности, которую ей создали.
Остановить цепочку помогла не она сама и не банк. Её заметила сотрудница на работе: увидела, что начальник отдела в ужасном состоянии, подошла, спросила. Женщина рассказала ей «по секрету». И услышала: «Вас обманули мошенники». К этому моменту пострадавшая лишилась почти 9 млн руб.
Поэтому разговор о мошенничестве нельзя сводить к «будьте внимательнее». Жертва была внимательна — она следовала инструкциям, перепроверяла, звонила сама по номерам, которые ей давали. Она делала всё, чтобы «спасти свои деньги».
Ни один государственный сотрудник не попросит вас снимать миллионы наличными, вносить их на счета третьих лиц или переводить деньги в иностранные банки.
Берегите свои деньги, данные и доверие к себе. Если вас торопят и пугают — остановитесь. Скажите кому-то вслух, что происходит. Часто одного этого достаточно, чтобы рухнула чужая реальность.
