Мужчина получил тревожное сообщение от банка с текстом «Вам одобрен кредит», хотя он никогда не подавал заявку и даже не собирался брать заем. Это сообщение вызвало у него опасения, что на его имя могли оформить кредитные обязательства, что может негативно сказаться на его кредитной истории.
Что произошло?
В ходе разбирательства выяснилось, что еще в 2016 году кто-то без ведома мужчины оформил кредитную заявку от его имени. Банк, не проверяя информацию, передал данные в три различных бюро кредитных историй, что впоследствии привело к появлению недостоверных сведений в кредитном досье клиента.
Как решался вопрос?
Сначала мужчина обратился в Банк России и прокуратуру, надеясь разрешить ситуацию административным путем. Однако не получив положительного ответа, он решил обратиться в суд, требуя убрать ошибочные данные из своей кредитной истории и компенсировать моральный вред на сумму 100 000 рублей.
Решение суда
Суд признал действия банка нарушением порядка обработки персональных данных, что принесли мужчине моральные страдания и неудобства. В результате истцу была назначена компенсация в размере 5 000 рублей за моральный вред и 16 286 рублей на покрытие транспортных расходов, в том числе за поездки в Москву для подачи жалоб. Общая сумма возмещения составила 21 286 рублей.
Это решение по делу № 2-4567/2024 было опубликовано пресс-службой судов Вологодской области 29 января 2024 года. С учетом растущих случаев подобных исков, в 2025 году, вероятно, таких дел станет больше.
